Сервисная сеть

Сервисная сеть SANKI охватывает страны Азии, Океании, Ближнего Востока, Африки и Восточной Европы.

Мы располгаем торговыми и сервисными представителями в более чем 50-и странах. Их расположение схематично отображено на карте.

Сервисные представители, авторизованные нашей компанией, проходят строгую подготовку и проверку, имеют возможность обнаруживать неисправности и ремонтировать оборудование, произведенное SANKI, гарантируя предоставление услуг в соответствии с обещаниями, предоставляемыми SANKI своим клиентам. Если авторизованный сервисный представитель не может предоставить требуемые услуги в необходимом качестве, пожалуйста, свяжитесь с нами. SANKI будут строго следить за поведением своих авторизованных представителей и обязывать их выполнять обслуживание по всем пунктам.

Гарантийные обязательства

Ограниченная гарантия SANKI предоставляется на то, что поставляемое SANKI оригинальное оборудование для работы с нефтепродуктами не имеет дефектов в конструкции, материалах и в изготовлении при его нормальном использовании и обслуживании в течение 12 месяцев с даты установки, но не более 18 месяцев с даты поставки, в зависимости от того, что наступает раньше. SANKI гарантируют в этот период бесплатное обслуживание оборудования нашим местным дистрибьютором или уполномоченным техническим представителем при его нормальном использовании и эксплуатации. Установка нового оборудования должна быть зарегистрирована в SANKI путем отправки подписанной формы с информацией о конечном пользователе в течение 30 дней после даты установки, чтобы получить гарантийные обязательства. В противном случае гарантия SANKI не предоставляется.

Дистрибьютор или уполномоченный представитель ремонтирует, или заменяет детали, или оборудование, в которых будут обнаружены дефекты материалов или изготовления, по своему собственному усмотрению в течение гарантийного периода, ставя новые или восстановленные детали по своему усмотрению. Детали, подпадающие под действие этой политики, по запросу SANKI должны быть возвращены в SANKI с предоплатой перевозки. Запасные части должны быть отправлены из SANKI.

Настоящая гарантия не распространяется на разрывные муфты, аварийные запорные клапаны, рукава и краны, фильтры и их сетки, лопатки крыльчатых насосов, а также графические материалы, подобранные заказчиком. На такие компоненты может распространяться гарантия их первоначальных производителей. Гарантии, как указано выше, даются прямо вместо всех других гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарного состояния и пригодности для какой-либо конкретной цели, а также вместо всех других обязательств или ответственности с нашей стороны. Кроме того, мы не берем на себя и не уполномочиваем какое-либо другое лицо брать на себя какую-либо другую ответственность в связи с продажей любого оборудования для работы с нефтепродуктами, которое пострадало от аварии, небрежности, модификации, злоупотребления или неправильного использования, или которому был причинен любой ущерб от любого стихийного бедствия или любых форс-мажорных обстоятельств.

Исключительная ответственность SANKI за любое нарушение гарантии описана выше. Мы не даем гарантий в отношении модификаций, выполненных самими клиентами, и повреждений, вызванных несчастными случаями, при неправильнои использовании, неисправной или неправильной установке, или эксплуатации. Ни при каких обстоятельствах SANKI не несет ответственности за любой прямой, косвенный, случайный или косвенный ущерб или потерю продукта. Исключительная ответственность SANKI за любое нарушение гарантии, как указано выше. Мы не даем гарантий в отношении модификации, выполненной самими клиентами, и повреждений, вызванных несчастным случаем, неправильным использованием, неисправной, неправильной установкой или эксплуатацией. Ни при каких обстоятельствах SANKI не несет ответственности за любой прямой, косвенный, случайный или вторичный ущерб или потерю продукта.

Обучение

SANKI обеспечивают каждому клиенту полное обучение. Клиент может принять участие в техническом обучении, организованном SANKI или авторизованным представителем. Мы также можем отправить к вам наших инженеров для проведения обучения.

Обучение включает:

1. Установка и ремонт, структура и принцип работы ТРК, новые знания о продукте, концепции и нормы обслуживания, протоколы обслуживания и рабочие процедуры, и т.п.
2. При выездном монтаже и ремонте оборудования мы можем предоставить заказчику бесплатное обучение на месте.
3. Мы можем проводить дистанционное техническое обучение и руководство работами с помощью средств связи.